Gizlilik Politikası

Medila Yaşlı Yaşam ve Bakım Merkezi olarak gizliliğin önemini biliyoruz. Bu politika; web sitesi, online işlemler, dijital başvuru kanalları ve tesisimizde yürütülen hizmetler kapsamında bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve saklandığını açıklar.

Hizmetlerimizi kullandığınızda bu politikada açıklanan gizlilik yaklaşımı hakkında bilgilendirilmiş olursunuz.

Gizlilik Politikası; mevzuat, hizmet yapısı, sektör uygulamaları ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.

Doğrudan paylaştığınız kimlik, iletişim, randevu, başvuru, talep ve bakım hizmetine ilişkin bilgiler toplanabilir. İş başvurusu süreçlerinde özgeçmiş, eğitim ve deneyim bilgileri işlenebilir.

Web sitesi ve dijital hizmetlerin kullanımı sırasında IP adresi, cihaz bilgisi, işlem kayıtları, tercih bilgileri ve çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler de toplanabilir.

Bilgiler aşağıdaki kanallar üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitesi ve iletişim formları
• Online randevu ve başvuru sistemleri
• Çağrı merkezi ve e-posta
• Tesis ziyaretleri ve fiziki formlar
• Bakım ve rehabilitasyon hizmet süreçleri
• Dijital sistemler ve güvenlik kayıtları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Talep ettiğiniz bakım ve rehabilitasyon hizmetlerini sunmak
• Randevu ve başvuruları yönetmek
• Hizmet deneyimini kişiselleştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Güvenliği ve tesisi korumak
• Kalite ve memnuniyet süreçlerini yürütmek
• İletişim tercihlerinize uygun bilgilendirme yapmak

Bilgileriniz; yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Medila bünyesindeki ilgili ekipler ve iştirakler
• Hizmetin gerektirdiği iş ortakları ve altyapı sağlayıcıları
• Danışmanlar, denetçiler ve hukuki danışmanlar
• Ödeme kuruluşları ve sigorta kurumları
• Yetkili kamu kurumları ve denetim kuruluşları

Yasal taleplerin karşılanması, hakların korunması, güvenliğin sağlanması veya kurumsal işlemler gibi zorunlu hallerde de paylaşım yapılabilir.

Medila Yaşlı Yaşam ve Bakım Merkezi; bilgilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve güvenliğini sağlamak için idari ve teknik tedbirler uygular.

Bilgiler yalnızca gerekli süre boyunca saklanır; saklama amacı ortadan kalktığında mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi alma ve erişim hakkı
• Düzeltme ve tamamlama hakkı
• Silme ve yok etme hakkı
• Aktarıma konu olan kişileri öğrenme hakkı
• Otomatik karar süreçlerine itiraz hakkı
• Zarar doğması halinde giderim talep hakkı

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi Medila iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları Medila'nın kontrolü dışında olduğundan, ilgili sitelerin kendi gizlilik metinlerini incelemeniz önerilir.